Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen 
1) Geltungsbereich 
2) Vertragsschluss 
3) Widerrufsrecht 
4) Preise und Zahlungsbedingungen 
5) Liefer- und Versandbedingungen 
6) Eigentumsvorbehalt 
7) Mängelhaftung (Gewährleistung) 
8) Besondere Bestimmungen bei Bodenanalysen und verbundenen Labordienstleistungen 
9) Anwendbares Recht 
10) Verhaltenskodex 
11) Alternative Streitbeilegung 



1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Park 8 Dirk Rammenzweig (nachfolgend "Verkäufer" oder “Rasengrün.de” oder “Rasengrün”), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung, Kontaktaufnahme sowie die Übermittlung der Analyseergebnisse finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.4 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3 Die Ware wird umgehend (d.h. innerhalb von 1-3 Werktagen) nach bestätigtem Zahlungseingang bzw. nach Auftragsbestätigung versandt. Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens 3 Tage nach Zahlungseingang. Die Regellieferzeit durch das Transportunternehmen beträgt 3 Tage, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

5.4 Sind von dem Anbieter Lieferfristen angegeben oder zur Grundlage für die Auftragserteilung gemacht worden, verlängern sich solche Fristen bei Streik und Fällen höherer Gewalt, und zwar für die Dauer der Verzögerung. Das Gleiche gilt, wenn der Kunde etwaige Mitwirkungspflichten nicht erfüllt. Der Anbieter versendet die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.
(4) Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendung mit der Auslieferung der Ware an den ausgewählten Dienstleister hierfür auf den Kunden über.

6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Besondere Bestimmungen bei Bodenanalysen und verbundenen Labordienstleistungen

8.1 Ablauf
Der Kunde erhält, sofern er dieses bestellt, ein Test-Set, mit welchem unter Berücksichtigung der entsprechenden Anleitung durch den Kunden Proben entnommen werden können. Die Probenahme und Logistik werden vom Kunden selbst und ohne Probenentnahme-Gerät (Probennehmer) durchgeführt, es sei denn ein solcher Probennehmer wurde bestellt. Der Kunde verpflichtet sich, die Probennahme entsprechend der beigelegten Anleitung durchzuführen. Nach Einsendung der Probe wird diese durch ein unabhängiges Partner-Labor analysiert und bewertet.

8.2 Fehlerquellen
Die vom Anbieter bzw. dem Partnerlabor durchgeführte Analyse und Bewertung der Analyseergebnisse erfolgt mit höchster Sorgfalt. Jedoch bietet der hier gebotene Probeentnahme- und -analyseprozess zahlreiche potentielle Fehlerquellen, welche nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters liegen.

8.3 Zweck
Die Analysen dienen dem Kunden zur Eigenkontrolle. Aufgrund der Probennahme durch den Kunden kann der Anbieter keine Gewähr für die Richtigkeit der Analyseergebnisse übernehmen. Eine gerichtliche oder behördliche Verwendbarkeit der Analyseergebnisse kann nicht garantiert werden. Hierfür wäre in der Regel eine Probenahme durch einen geschulten Probenehmer erforderlich, der u.a. die Probenidentität bestätigt. Die Analysen sind auch nicht als Baugrunduntersuchungen oder im Rahmen von landwirtschaftlichen Zwecken und Zielsetzungen vorgesehen, da sie für Eigenkontroll-Untersuchungen optimiert sind.

8.4 Mitwirkungspflichten des Kunden: Der Kunde hat die Probe entsprechend der mitgelieferten Anleitung zu entnehmen. Die entnommene Probe ist in den mitgelieferten Probenbeutel zu füllen. Die benötigte Mindest- und Höchstmenge ist der Anleitung bzw. einer Markierung auf dem Probenbeutel zu entnehmen. Eine Abweichung von den geforderten Mengen kann das Ergebnis der Probe beeinflussen bzw. unmöglich machen oder aufgrund von Übergewicht / Übermaße der Sendung zu Nachentgeltforderungen durch den Transportdienstleister gegenüber dem Kunden oder dem Anbieter kommen. In diesem Fall behält sich der Anbieter vor, diese Nachentgelte dem Kunden in Rechnung zu stellen. Verzögerungen die durch diese Art Abweichungen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Sofern der Kunde der Anleitung nicht Folge leistet, ist der Anbieter berechtigt, die Untersuchung der eingesandten Bodenprobe zu verweigern. Der Kunde hat die Sendung unter Verwendung des mitgelieferten Rücksendematerials ausschließlich an die auf der Rücksende-Versandverpackung angegebene Adresse des Labors zu versenden. Die Sendung der Bodenprobe an das Labor ist von Rasengrün.de bereits frankiert für den unversicherten Versand als Maxibrief. Es entstehen dem Versender keine Kosten sofern er gemäß Anleitung die Probe versendet, die Sendung 2cm Höhe und 500gr Gewicht nicht überschreitet.

Weicht die Sendung des Kunden von diesen Maßen ab bzw. wünscht der Kunden eine andere Versandart so trägt der Kunden diese Kosten.

Sofern der Kunde als Bestandteil des erworbenen Produktes am “Smart Green Assessment” teilnimmt treten folgende zusätzliche Regelungen in Kraft:

Der Kunde nutzt das Online-Portal für das Smart Green Assessment zur Durchführung eines Fragebogens zwecks Übermittlung von Informationen bzgl. der individuellen Herausforderunge und Umstände des Kunden im Bereich der Rasenpflege.
Rasengün stellt hierfür das Portal bereit über welchen der Kunde diese Informationen übermitteln kann.
Rasengrün übernimmt keine Gewähr für das einwandfreie Funktionieren dieses Portals.
Die Übermittelten Informationen/Daten werden DSGVO-konform gespeichert, sofern der Kunde einer Speicherung am Ende des Fragebogens zustimmt.


8.5 Ablehnung: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Proben abzulehnen, wenn eine Gefahr für die Gesundheit der Mitarbeiter bzw. die Funktionstüchtigkeit der Maschinen besteht. Ferner besteht das Recht zur Ablehnung, wenn der Kunde von der Anleitung zur Probennahme und des Probenversands abweicht.

8.6 Haftung: Der Anbieter übernimmt keine Haftung für durch die Düngeempfehlung des Anbieters entstandene Schäden. Auch wird jegliche Haftung ausgeschlossen für Schäden, welche aufgrund der Fehlerhaftigkeit der Analyseergebnisse einem Kunden entstanden sind, es sei denn, diese Schäden sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Anbieters zurückzuführen oder aufgrund einer Verletzung von Kardinalspflichten entstanden. In letzterem Fall haftet der Anbieter ebenso wie bei Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit für jeden Grad des Verschuldens. Im Übrigen gelten die Haftungsbestimmungen aus § 8 dieser AGB.

8.7 Für das durch den Käufer erworbene Recht zur Durchführung der Analyse lehnen wir uns an die regelmäßige Verjährungsfrist von 3 Jahren (§ 195 BGB) an. Sie beginnt mit dem Ende des Jahres in dem der Anspruch (Rechnungsdatum) entstanden ist (§ 199 BGB).
9) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10) Verhaltenskodex
Der Verkäufer hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, die im Internet unter http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf einsehbar sind.

11) Alternative Streitbeilegung

11.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

11.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.